การแก้ไขช่องโหว่คืออะไร?

การแก้ไขช่องโหว่เป็นกระบวนการค้นหา แก้ไข และต่อต้านช่องโหว่ด้านความปลอดภัยภายในสภาพแวดล้อมด้านไอทีขององค์กร ซึ่งอาจรวมถึงคอมพิวเตอร์ สินทรัพย์ดิจิทัล เครือข่าย เว็บแอปพลิเคชัน และอุปกรณ์เคลื่อนที่

การแก้ไขเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สําคัญที่สุดในกระบวนการจัดการช่องโหว่ ซึ่งมีความสําคัญต่อการรักษาความปลอดภัยเครือข่าย ป้องกันการสูญหายของข้อมูล และบังคับใช้ความต่อเนื่องทางธุรกิจ

การจัดการความเสี่ยงดิจิทัลในยุคปัจจุบันและปริมาณข้อมูลที่เพิ่มขึ้นส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่องค์กรเข้าใกล้กระบวนการจัดการช่องโหว่ รายงานจากฐานข้อมูลช่องโหว่แห่งชาติระบุว่า CVE (Common Vulnerability Exposure) ในระบบ เครือข่าย และอุปกรณ์เพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่ปี 2016 สร้าง "สนามเด็กเล่น" ทางไซเบอร์สําหรับผู้คุกคามและแฮกเกอร์

หลายองค์กรยังไม่มีมาตรการ นโยบาย และกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการแก้ไขช่องโหว่อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต้องดิ้นรนกับความท้าทายในการแก้ไข โดยมักจะใช้ทรัพยากรทั้งหมดในพื้นที่ที่ไม่ถูกต้องและทําให้ระบบทํางานช้าลง

บทความนี้จะพิจารณาอย่างละเอียดยิ่งขึ้นว่าธุรกิจควรเข้าหาการแก้ไขช่องโหว่ของตนอย่างไร กระบวนการนี้ประกอบด้วยการประเมินภูมิทัศน์ของภัยคุกคาม ทําความเข้าใจความเสี่ยงที่ยอมรับได้ และใช้กลยุทธ์การจัดการพื้นผิวการโจมตี

ช่องโหว่คืออะไร?

ช่องโหว่คือจุดอ่อนที่สามารถใช้ประโยชน์ได้ซึ่งเปิดเผยเวกเตอร์การโจมตีที่อาจเกิดขึ้นกับไซเบอร์สเปซโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์และสินทรัพย์ดิจิทัลขององค์กร อาชญากรไซเบอร์มักใช้ประโยชน์จากช่องโหว่เพื่อเข้าถึงระบบขององค์กรโดยไม่ได้รับอนุญาต

หลังจากใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ได้สําเร็จ ผู้โจมตีสามารถเรียกใช้รหัสที่เป็นอันตราย ติดตั้งมัลแวร์ เข้าถึงบัญชีผู้ใช้ และขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ผู้โจมตีทางไซเบอร์มักใช้หลายวิธีในการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ เช่น การแทรก SQL, การเขียนสคริปต์ข้ามไซต์ (XSS), การโจมตีเว็บเชลล์ และชุดหาประโยชน์จากโอเพ่นซอร์สในระบบเป้าหมายเพื่อค้นหาช่องโหว่ที่สามารถใช้ประโยชน์ได้

ช่องโหว่สามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภททั้งนี้ขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและองค์กร:

• ช่องโหว่ของฮาร์ดแวร์
• ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• ช่องโหว่ของเครือข่าย
• ช่องโหว่ของบุคลากร
• ช่องโหว่ของไซต์ทางกายภาพ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องโหว่ที่นี่

การแก้ไขหมายถึงอะไรในความปลอดภัยทางไซเบอร์

การแก้ไขเป็นกระบวนการในการต่อต้านหรือกําจัดช่องโหว่ที่ใช้งานอยู่หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ซึ่งจํากัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการ

ในทางตรงกันข้ามกับการแก้ไขซึ่งมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นในระบบนิเวศด้านไอทีการบรรเทาผลกระทบเป็นกระบวนการในการจํากัดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของภัยคุกคามแทนที่จะกําจัดโดยตรง

เรียนรู้คุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์แก้ไขความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ>

การแก้ไขช่องโหว่ทํางานอย่างไร

การแก้ไขช่องโหว่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขและต่อต้านปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นผ่านกระบวนการประเมินความเสี่ยงขององค์กร ขั้นตอนการแก้ไขที่เป็นระเบียบสามารถลดโอกาสของการสูญหายของข้อมูล การละเมิดข้อมูล การโจมตี DDoS มัลแวร์ และฟิชชิ่งได้อย่างมาก

ความพยายามในการแก้ไขควรเป็นการทํางานร่วมกันข้ามสายงานระหว่างทีมพัฒนา การดําเนินงาน การปฏิบัติตามข้อกําหนด การบริหารความเสี่ยง และทีมรักษาความปลอดภัยขององค์กร ซึ่งตัดสินใจเลือกเส้นทางที่คุ้มค่าในการแก้ไขช่องโหว่แต่ละอย่าง

การแก้ไขช่องโหว่สมัยใหม่รวมเอาวิธีการวิทยาศาสตร์ข้อมูลใหม่ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ข่าวกรองภัยคุกคามและอัลกอริธึมการทํานายอัตโนมัติที่ช่วยให้องค์กรกําหนดและจัดลําดับความสําคัญของช่องโหว่ที่สําคัญที่สุดสําหรับการแก้ไข

กระบวนการปัจจุบันสําหรับขั้นตอนการแก้ไขมีดังต่อไปนี้:

1. การค้นหาหรือระบุช่องโหว่ผ่านซอฟต์แวร์สแกน
2. จัดลําดับความสําคัญของช่องโหว่ตามระดับความเสี่ยง โดยเริ่มจากสูงสุดไปต่ําสุด
3. ทําให้ช่องโหว่เป็นกลางโดยตรงจนกว่าจะก่อให้เกิดความเสี่ยงน้อยที่สุดหรือไม่มีเลยต่อระบบ
4. การตรวจสอบระบบ อุปกรณ์ และเครือข่ายอย่างสม่ําเสมอ รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์ที่มีคุณสมบัติแบบเรียลไทม์ที่แจ้งเตือนทีมถึงช่องโหว่ที่ค้นพบใหม่

เรียนรู้คุณสมบัติหลักของซอฟต์แวร์แก้ไขความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ>

1. การระบุตัวตน

ขั้นตอนแรกของการแก้ไขช่องโหว่คือการค้นหาช่องโหว่ เช่น โค้ดไม่เพียงพอและการกําหนดค่าซอฟต์แวร์ผิดพลาด ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ที่พบบ่อย ได้แก่ กระบวนการตรวจสอบสิทธิ์หรือการควบคุมความปลอดภัยที่นําไปใช้ไม่ดี

ตัวอย่างเช่น บางองค์กรยังคงใช้การยืนยันตัวตนแบบปัจจัยเดียว ซึ่งเป็นจุดอ่อนที่สามารถใช้ประโยชน์ได้ง่ายสําหรับผู้โจมตีทางไซเบอร์ส่วนใหญ่

ทีมรักษาความปลอดภัยต้องทําการสแกนหาช่องโหว่ใหม่เป็นประจําตามกําหนดเวลาที่สอดคล้องกัน ซอฟต์แวร์การจัดการช่องโหว่ล่าสุดใช้การตรวจสอบ DevSecOps (การพัฒนาและการดําเนินงานด้านความปลอดภัย) "เลื่อนซ้าย" คําว่า "เลื่อนซ้าย" หมายถึงหลักการทดสอบของ DevOps การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องและช่องโหว่ตั้งแต่เริ่มต้นของวงจรการพัฒนาและใช้แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุด

สิ่งนี้ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นแนวทางที่ยอดเยี่ยมสําหรับการสแกนช่องโหว่อย่างละเอียดประหยัดเวลาและทรัพยากรเนื่องจากนักพัฒนาจะไม่ต้องจําสิ่งที่พวกเขาทํากับโค้ด

สําหรับการทดสอบช่องโหว่ที่คล่องตัว องค์กรควรใช้สิ่งต่อไปนี้:

• เครื่องสแกนช่องโหว่แบบโอเพ่นซอร์ส
• อัลกอริทึมการทํานายและซอฟต์แวร์วิทยาศาสตร์ข้อมูล
• ข่าวกรองภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• เครื่องมือความปลอดภัยของแอปพลิเคชันแบบคงที่ (SAST) แบบกล่องขาว
• เครื่องมือรักษาความปลอดภัยแอปพลิเคชันแบบไดนามิกกล่องดํา
• เครื่องมือวิเคราะห์องค์ประกอบซอฟต์แวร์ (SCA)

การสแกนช่องโหว่เทียบกับการทดสอบการเจาะระบบ

แม้ว่าการสแกนช่องโหว่และการทดสอบการเจาะระบบจะมีความสําคัญต่อความปลอดภัยของเครือข่าย แต่บริษัทต่างๆ มักใช้คําศัพท์เหล่านี้แทนกันได้เนื่องจากมีความคล้ายคลึงกันอย่างใกล้ชิดในการประเมินช่องโหว่

การสแกนช่องโหว่เป็นกระบวนการทดสอบอัตโนมัติที่ตรวจสอบและประเมินแอปพลิเคชัน ระบบ และเครือข่ายเพื่อหาช่องโหว่หรือ CVE ที่รู้จัก ด้วยการใช้ฐานข้อมูลของข้อบกพร่องในการเข้ารหัสและการกําหนดค่าที่ผิดพลาด องค์กรสามารถสร้างรายงานหลายพันฉบับที่ระบุช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งจําเป็นสําหรับมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกําหนดเฉพาะ เช่น PCI-DSS หรือ GLBA

แม้ว่าการสแกนช่องโหว่จะทํางานผ่านระบบอัตโนมัติ แต่การทดสอบการเจาะระบบเป็นวิธีการประเมินช่องโหว่ด้วยตนเอง การทดสอบการเจาะระบบหรือการทดสอบช่องโหว่เป็นกระบวนการตรวจสอบโดยละเอียดและดําเนินการโดยแฮ็กเกอร์ที่มีจริยธรรม ด้วยการใช้เครื่องมือแฮ็ค เช่น การแทรก SQL แคร็กเกอร์รหัสผ่าน และเครื่องมือบัฟเฟอร์โอเวอร์รัน แฮกเกอร์สามารถจําลองการใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนในระบบเพื่อระบุและแก้ไขได้ แฮกเกอร์ที่มีจริยธรรมสามารถค้นพบวิธีขโมยข้อมูลในสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์ที่มีการควบคุมโดยไม่ทําลายการควบคุมความปลอดภัย

2. การจัดลําดับความสําคัญ

ช่องโหว่ทั้งหมดมีระดับผลกระทบต่อความเสี่ยง โดยจัดอันดับจากวิกฤตไปต่ํา โปรแกรมการจัดการช่องโหว่ที่ดีสามารถระบุและจัดลําดับความสําคัญของช่องโหว่ โดยจัดเรียงตามความรุนแรง ความสามารถในการแก้ไข และความครอบคลุม การใช้แนวทางตามความเสี่ยงในการจัดลําดับความสําคัญของช่องโหว่ช่วยให้ทีมแก้ไขไอทีและ DevOps ทํางานร่วมกันเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรและกําหนดเป้าหมายช่องโหว่ที่ถูกต้อง

โปรแกรมการจัดการช่องโหว่ส่วนใหญ่มีทีมแก้ไขที่มีทักษะพร้อมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจัดลําดับความสําคัญตามความเสี่ยงตามบริบท ซึ่งสามารถมุ่งเน้นทรัพยากรขององค์กรได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยให้หน่วยงานสามารถใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรักษาช่องโหว่ที่สําคัญที่สุดก่อนผู้อื่น

เกือบ 80% ของช่องโหว่ที่พบเป็นผลบวกปลอม และอีก 20% มีความเสี่ยงต่ํา อย่างไรก็ตาม มีเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยแต่อันตรายของช่องโหว่ความเสี่ยงที่มีความรุนแรงสูงซึ่งอาจส่งผลกระทบในทางลบอย่างรุนแรงต่อองค์กร

หนึ่งใน KPI ที่สําคัญ (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) ของโปรแกรมการจัดการช่องโหว่คือจํานวนช่องโหว่ที่มีความเสี่ยงสูงที่ได้รับการแก้ไขก่อนที่ระบบและทรัพย์สินที่สําคัญจะได้รับผลกระทบ องค์กรต้องจัดลําดับความสําคัญของช่องโหว่ที่พบโดยกําหนดคะแนนความเสี่ยงตามฐานข้อมูลช่องโหว่ การวิเคราะห์ทางวิชาการ และแหล่งข้อมูลข่าวกรองภัยคุกคาม

การจัดการช่องโหว่ตามความเสี่ยง (RBVM) จัดลําดับความสําคัญของช่องโหว่ในภัยคุกคามภายในและภายนอกแบบละเอียด

เมื่อช่องโหว่ถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ยอมรับได้ทีมไอทีจําเป็นต้องตัดสินใจว่าจะทําอย่างไรกับช่องโหว่นั้น:

• แก้ไข - แก้ไขช่องโหว่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้
• บรรเทา - ลดความเสี่ยงของการเปิดเผยช่องโหว่ และลดโอกาสที่ช่องโหว่จะถูกนําไปใช้ประโยชน์
• ยอมรับ - ละเว้นช่องโหว่หากระดับความเสี่ยงมีน้อยหรือถือว่าไม่จําเป็นในการแพตช์หรือแก้ไข

3. การแก้ไข

ขั้นตอนที่สามในกระบวนการแก้ไขช่องโหว่คือการแก้ไขหรือต่อต้านจุดอ่อนผ่านการแพตช์ อัปเกรด อัปเดต ปิดใช้งาน หรือลบส่วนประกอบที่ไม่ได้ใช้งานทั้งหมด

ช่องโหว่ที่ได้รับผลกระทบซึ่งโดยทั่วไปแล้วจําเป็นต้องได้รับการแก้ไขคือส่วนประกอบซอฟต์แวร์ ซึ่งอาจเป็นขั้นตอนที่ท้าทาย เนื่องจากการปรับใช้แพตช์มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน แพตช์และการอัปเกรดจัดทําโดยผู้จําหน่ายซอฟต์แวร์หรือแผนกไอทีของบริษัท และอาจต้องใช้เวลาก่อนที่โซลูชันที่เหมาะสมสําหรับช่องโหว่ที่เกี่ยวข้องจะเตรียมพร้อม

ขึ้นอยู่กับลักษณะของภูมิทัศน์ด้านความปลอดภัย พื้นผิวการโจมตี และความเสี่ยงในการยอมรับ ทีมรักษาความปลอดภัยมักจะใช้กลยุทธ์การแก้ไขสามแบบ:

1. การอัปเดตและการแพตช์อัตโนมัติ
2. เครื่องมือการจัดการแพตช์ เช่น SCCM ของ Microsoft (System Center Configuration Manager)
3. การอัปเดตด้วยตนเองเป็นความพยายามสุดท้าย แต่จําเป็นสําหรับการแก้ไขช่องโหว่ที่มีการพึ่งพาแบบเรียงซ้อนระหว่างการควบคุมความปลอดภัย

นอกจากนี้ ธุรกิจอาจต้องปิดระบบและเครือข่ายทั้งหมดในระหว่างการปรับใช้แพตช์ ในบางกรณี การแก้ไขจุดอ่อนรวมถึงการซื้อเวลาผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์และการกําหนดค่าบริการ ซึ่งอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดจนกว่าวิธีการแพตช์ที่เหมาะสมจะพร้อมสําหรับการปรับใช้

4. การตรวจสอบ

เมื่อแก้ไขช่องโหว่ที่ระบุทั้งหมดแล้วทีมรักษาความปลอดภัยจะต้องอํานวยความสะดวกในการตรวจสอบเครือข่ายแบบเรียลไทม์การบันทึกข้อมูลการส่งออกข้อมูลช่องโหว่และการสแกนหาช่องโหว่ใหม่ที่อาจเกิดขึ้น องค์กรสามารถใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ตรวจสอบเพื่อให้สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงระบบแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน

เครื่องมือและซอฟต์แวร์การตรวจสอบจํานวนมากยังเสนอการจัดลําดับความสําคัญในเชิงลึกตามบริบท เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยในสองขั้นตอนแรก: การระบุช่องโหว่และจัดลําดับความสําคัญของระดับความรุนแรงของช่องโหว่

บางครั้งเซสชันการตรวจสอบหลายครั้งอาจให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันซึ่งนําไปสู่การรีสตาร์ทกระบวนการทดสอบซึ่งทีมรักษาความปลอดภัยจะค้นหาช่องโหว่ในระบบซ้ําแล้วซ้ําเล่า ซอฟต์แวร์ตรวจสอบที่เหมาะสมยังสามารถจัดทําเอกสารการแพตช์โดยละเอียดและรายงานการปฏิบัติตามข้อกําหนด ซึ่งสามารถช่วยให้องค์กรปฏิบัติตามมาตรฐานการกํากับดูแล

องค์กรจะปรับปรุงกระบวนการแก้ไขช่องโหว่ได้อย่างไร

เพื่อปรับปรุงกระบวนการแก้ไขช่องโหว่ องค์กรควรใช้กลยุทธ์ต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงความปลอดภัย:

โซลูชันการจัดการช่องโหว่

องค์กรควรพิจารณาใช้โซลูชันการจัดการช่องโหว่ที่นําเสนอสภาพแวดล้อมแบบบริการตนเองที่มีประสิทธิภาพสําหรับทีม DevOps และทีมรักษาความปลอดภัยด้านไอทีเพื่อทํางานร่วมกันและประหยัดเวลาและทรัพยากร

ระบบการจัดการช่องโหว่จํานวนมากทํางานตามแนวทางปฏิบัติในการแก้ไขที่ดีที่สุด ซอฟต์แวร์การประเมินช่องโหว่สมัยใหม่รวมโปรแกรมข่าวกรองการแก้ไขการจัดการช่องโหว่ตามความเสี่ยงและการจัดลําดับความสําคัญของภัยคุกคามตามบริบท

พวกเขายังสามารถใช้รายการที่กําหนดเองซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของบริษัท ซึ่งช่วยขจัดการคาดเดา ทําให้ทีมเข้าใจ "อะไร ทําไม และอย่างไร " ในการแก้ไขช่องโหว่ได้ง่ายขึ้น

องค์กรที่ไม่มีซอฟต์แวร์การจัดการช่องโหว่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการแก้ไขช่องโหว่ได้โดยการแพตช์ส่วนประกอบเป็นประจําอัปเดตซอฟต์แวร์และพลวัตการดําเนินงานและใช้กระบวนการจัดการการกําหนดค่าที่แข็งแกร่ง

การใช้ตัวชี้วัดช่องโหว่และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

บริษัทสามารถปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ป้องกันการละเมิดข้อมูล และตรวจจับการโจมตีทางไซเบอร์โดยทําตามรายการตรวจสอบโดยใช้เมตริก KPI เฉพาะ ระบบการให้คะแนนช่องโหว่ทั่วไปสามารถติดตามความคืบหน้าได้โดยการวัดสิ่งต่อไปนี้:

• ความคืบหน้าโดยรวม (เปอร์เซ็นต์ของช่องโหว่ที่แก้ไขแล้ว)
• ประสิทธิภาพ (อัตราความสําเร็จในการแก้ไขช่องโหว่ที่มีความเสี่ยงสูง)
• ความเร็ว (วิธีแก้ไขช่องโหว่ได้เร็วแค่ไหน)
• ความจุ (เวลาที่ใช้ในการแก้ไขช่องโหว่และประมาณกําไรหรือขาดทุนสุทธิ)

การปรับใช้เครื่องมือสําหรับการรายงาน

แม้ว่าคะแนนความเสี่ยงและตัวชี้วัดจะช่วยให้ทีมรักษาความปลอดภัยเข้าใจการแก้ไขช่องโหว่ แต่องค์กรต้องมีเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมในการสื่อสารและรายงานลําดับความสําคัญของช่องโหว่

ซอฟต์แวร์การรายงานที่เหมาะสมสามารถแสดงรายการโดยละเอียดของความคืบหน้าของทีมแก้ไขช่องโหว่ต่อผู้บริหาร พนักงาน พนักงาน และผู้ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับการตัดสินใจและทําความเข้าใจว่าสามารถทําได้อย่างไรในอนาคตเพื่อลดพื้นผิวการโจมตีและช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น